1. 払い戻しの適格性
NZeTA申請が却下された場合、料金の払い戻しが可能な場合があります。ただし、すべてのケースで払い戻しが保証されるわけではありません。
2. 払い戻しの理由
以下のいずれかの理由で申請が却下された場合、払い戻しが可能な場合があります：
- システムエラーによる申請失敗
- 当方の処理エラー
- 不具合による支払い処理の失敗
3. 払い戻し不可の場合
以下の理由で申請が却下された場合、払い戻しは行われません：
- 虚偽の情報を提供した場合
- セキュリティ上の懸念により却下された場合
- 申請者の要請による却下
- パスポート期限切れなど、申請者の問題による却下
4. 払い戻し手続き
申請が却下され、払い戻しの対象となる場合、却下通知メールに払い戻し手続きの説明が記載されています。メールの指示に従ってください。
5. 払い戻し期限
払い戻しリクエストは、却下通知から30日以内に提出する必要があります。期限を過ぎたリクエストは受け付けられません。
6. 払い戻し方法
払い戻しは、通常、元のクレジットカードまたはデビットカードに返金されます。払い戻しに3〜5営業日かかる場合があります。
7. 部分払い戻し
部分払い戻しは行いません。申請料金全額の払い戻しか払い戻しなしかの二者択一です。
8. 払い戻しステータスの確認
払い戻しの状況を確認したい場合は、お問い合わせページからご連絡ください。リクエスト参照番号をご用意ください。
9. 異議申し立て
払い戻し決定に異議がある場合は、却下通知から60日以内にお問い合わせください。
10. ポリシーの変更
当ウェブサイトは、このポリシーを予告なく変更する権利を有します。変更は当ページに掲載された時点で有効となります。
最終更新日：2024年